Servidores públicos de Viana: histórias que mostram como o cuidado transforma vidas

Há trabalhos que podem ser medidos em números, obras concluídas, consultas realizadas e ruas limpas. Mas sem um propósito definido, as ações surtem pouco efeito. O nosso propósito tem nome, sobrenome, endereço fixo e sonhos de uma vida inteira: é o vianense. Por isso, os resultados só podem ser compreendidos quando ouvimos quem foi beneficiado por eles. Em Viana, o trabalho dos servidores públicos está presente em momentos que marcam vidas: na gestação de uma nova vida, na tranquilidade de uma rua durante as chuvas, na oportunidade de voltar a estudar e até no instante em que alguém recebe uma segunda chance de continuar vivendo.

Para celebrar o Dia do Servidor Público, comemorado em 28 de outubro, a Secretaria de Comunicação de Viana (SECOM) percorreu a cidade para ouvir moradores e conhecer histórias que mostram, na prática, a importância dos profissionais que atuam nas diferentes secretarias municipais. São relatos que revelam como o serviço público ultrapassa as paredes dos prédios, os uniformes e as funções de cada cargo. Ele chega às casas, escolas, ruas e aos momentos mais importantes da vida das pessoas.

O cuidado que acompanha uma nova vida

Para Judismara de Almeida Matos, moradora de Ipanema, o trabalho dos servidores da saúde de Viana tem um significado especial: está ligado à chegada de sua filha, Isabela. Durante a gestação, ela encontrou na Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro e na Policlínica de Marcílio de Noronha o acompanhamento e o acolhimento necessários para viver o pré-natal com tranquilidade.

“Durante todo o meu pré-natal, as agentes de saúde e os médicos da UBS de Ipanema e na Policlínica me atenderam muito bem. Todos os serviços de que eu precisava estavam à minha disposição. Tudo foi oferecido e feito com carinho e cuidado. Hoje, a minha pequena Isabela está aqui comigo, cheia de saúde, toda linda, graças a Deus e aos cuidados dos servidores da saúde de Viana”, conta Judismara.

A experiência da moradora representa uma parte do trabalho realizado diariamente pelas equipes da Atenção Primária à Saúde. Nas unidades municipais, a população tem acesso a consultas médicas e de enfermagem, pré-natal, planejamento reprodutivo, exames preventivos, acompanhamento do desenvolvimento infantil, vacinação e outros serviços essenciais.

Somente no último quadrimestre de 2025, foram realizados 79.443 agendamentos on-line para serviços como consultas médicas, pediátricas e de enfermagem, exames preventivos, primeira consulta de pré-natal, solicitação de mamografia e vacinação.

Por trás de cada agendamento existe uma necessidade, uma família e alguém que procura atendimento. Para Judismara, o resultado desse cuidado tem nome, rosto e um lugar especial no colo: Isabela.

Uma rua melhor também muda a rotina de uma família

Quem vive em uma rua que enfrenta problemas durante o período de chuvas sabe como uma situação aparentemente simples pode afetar toda a rotina. Foi o que aconteceu com Aldenir Moraes, morador de Ipanema. Depois de solicitar uma intervenção para resolver um problema em sua rua, ele viu o serviço ser realizado e a situação melhorar.

“Cara, eu tiro o chapéu para os servidores e a Prefeitura de Viana. Estava com um problema aqui na minha rua em tempos de chuva, a água entrava no meu quintal, fiz a solicitação e a Secretaria de Serviços Urbanos veio, fizeram a obra e hoje está tudo uma maravilha. Agradeço demais mesmo”, relata.

A história de Aldenir ajuda a mostrar a importância de um trabalho que muitas vezes acontece longe dos holofotes: a manutenção da infraestrutura urbana. A limpeza de bocas de lobo, por exemplo, é realizada continuamente para manter o sistema de drenagem em funcionamento. O serviço envolve a retirada dos resíduos acumulados, o transporte e a destinação adequada do material removido.

As equipes de serviços urbanos também atuam na limpeza e lavagem de ruas, capina, roçagem e outras ações de manutenção. Por meio do programa Minha Rua Melhor, os bairros da região da Grande Bethânia foram atendidos por diferentes serviços. No período informado pela Secretaria responsável, foram retirados das ruas aproximadamente 1.450 caminhões de resíduos, o equivalente a cerca de 15 mil toneladas ao longo do ano.

Nunca é tarde para recomeçar, e a educação abre caminhos

Na EMEF Tancredo de Almeida Neves, em Nova Bethânia, Rita França encontrou mais do que uma sala de aula: encontrou incentivo para retomar um sonho. Depois de dedicar boa parte da vida à criação dos filhos, ela decidiu voltar a estudar e buscar um novo objetivo profissional: ingressar na Polícia Civil.

“Eu decidi voltar a estudar porque quero ser da Polícia Civil. Cuidei dos meus filhos a vida toda e, hoje, eles estão seguindo a vida, conquistando seus sonhos. Chegou a minha vez. Voltei para a escola e conheci dois professores maravilhosos. Dá para ver a paixão deles em lecionar e passar ensinamentos, e isso dá um gás a mais na gente. Com certeza, voltar a estudar mudou minha vida”, conta Rita.

A trajetória da estudante revela como a dedicação dos profissionais da educação pode ultrapassar o conteúdo ensinado em sala de aula. Um professor transmite conhecimento, mas também pode despertar confiança, incentivar escolhas e ajudar alguém a enxergar novas possibilidades para o futuro.

Esse trabalho também passa pela formação continuada dos próprios educadores. Em 2025, professores da Educação de Jovens e Adultos (EJA) participaram de uma formação realizada na modalidade de ensino a distância, em parceria com o Instituto Federal Farroupilha. Enquanto os professores aprimoram suas práticas, estudantes como Rita encontram razões para seguir em frente. Sua história lembra que a educação não tem idade para transformar trajetórias e que, por trás de cada pessoa que decide recomeçar, pode haver um educador disposto a acreditar nela.

Um atendimento que fez a diferença entre o medo e a esperança

Para Maria do Carmo, moradora de Vila Bethânia, a presença da Guarda Municipal em uma rua do bairro foi decisiva em um dos momentos mais difíceis de sua vida.

A idosa que tem paralisia nas cordas vocais, voltava de uma aula de pilates com uma amiga e comia amendoim quando se engasgou e ficou sem conseguir respirar. A amiga pediu ajuda ao perceber que uma viatura da Guarda Municipal passava pelo local. Os agentes Dias e Leandro pararam para prestar socorro e realizaram a manobra de desengasgo. Depois que Maria voltou a respirar, ela foi levada na viatura ao Pronto Atendimento de Arlindo Villaschi para passar por exames.

“Estava sentindo que estava morrendo. A moça da Guarda não desistiu e continuou a manobra até que eu voltasse a ter consciência. Eu agradeço muito aos dois, pois, sem eles, Deus me livre, o pior poderia ter acontecido”, relembra Maria.

O relato mostra uma dimensão do serviço público que nem sempre é percebida durante o patrulhamento cotidiano: a prontidão para agir diante de uma emergência. Além do patrulhamento preventivo em todo o município, a Guarda Municipal realiza operações de fiscalização de trânsito, cercos táticos em locais mapeados a partir de estatísticas criminais, recuperação de veículos com restrição por furto ou roubo e visitas preventivas a escolas, unidades de saúde e outros equipamentos públicos.

Por trás de cada serviço, existem pessoas

As histórias de Judismara, Aldenir, Rita e Maria do Carmo mostram diferentes formas de atuação do serviço público, mas compartilham algo essencial: o impacto do trabalho de quem escolheu, ou encontrou na vida profissional, a oportunidade de servir à população.

São agentes comunitários de saúde que acompanham famílias, médicos e enfermeiros que cuidam de pacientes, equipes que mantêm as ruas em condições adequadas, profissionais que trabalham para melhorar a infraestrutura, professores que incentivam novos caminhos e guardas municipais que protegem e prestam auxílio à comunidade. Cada função tem suas responsabilidades, seus desafios e sua importância para que a cidade continue funcionando.

O Dia do Servidor Público é uma oportunidade para reconhecer esses profissionais e lembrar que os resultados da administração municipal não se resumem a indicadores e entregas. Eles também aparecem na mãe que atravessa o pré-natal amparada, no morador que vê um problema da rua ser resolvido, na estudante que recupera a confiança para sonhar e na pessoa que recebe ajuda quando mais precisa.

Texto: Kaio Torres e Israel Magioni

Publicado em quarta-feira, 28 de outubro de 2026

Atualizado em quarta-feira, 28 de outubro de 2026

Fonte: Prefeitura de Viana. Leia a matéria original em: https://viana.es.gov.br/noticia/ler/9230/x